¿Qué es PayPal? Guía de uso

En la intersección entre la comodidad y la revolución digital, PayPal ha emergido como un componente vital en nuestra cotidianidad. Lo que una vez comenzó como una idea visionaria para simplificar las transacciones en línea se ha convertido en una parte integral de la forma en que manejamos nuestras finanzas y realizamos transacciones en el mundo moderno. Desde su creación en 1998 hasta hoy, PayPal ha tejido su presencia en el tejido mismo de nuestras vidas, ofreciendo una solución confiable y segura para las complejidades financieras diarias. En esta breve exploración, descubriremos cómo PayPal ha trascendido su papel original para convertirse en un compañero inseparable en nuestras rutinas financieras diarias.

Historia de PayPal

PayPal, fundada en diciembre de 1998 por Max Levchin, Peter Thiel, y Luke Nosek, ha dejado una huella indeleble en la industria de los pagos electrónicos. Originalmente concebida como una empresa de seguridad financiera llamada Confinity, la visión de los fundadores se amplió para incluir transferencias de dinero en línea, y en 1999 se fusionaron con X.com, una empresa de servicios financieros fundada por Elon Musk. La empresa resultante fue rebautizada como PayPal en 2001.

En 2002, PayPal fue adquirida por eBay, consolidando su posición como líder en el mercado de pagos en línea. Durante años, PayPal fue la principal plataforma de pago en las transacciones dentro de eBay. Sin embargo, en 2015, PayPal y eBay se separaron en dos entidades independientes.

PayPal fue disruptivo, fue democratizador y tuvo un atractivo universal. Otorgó poder a millones y millones de individuos y redujo el control monopolista de naciones, bancos y otras grandes corporaciones.»

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Reid Hoffman, Cofundador de Linkedin

PayPal en números

PayPal se ha consolidado como una de las principales empresas de tecnología financiera a nivel mundial, con una capitalización de mercado de $84.81 mil millones. Desde su inicio en 1998, ha transformado la manera en que realizamos transacciones monetarias.

Con más de 431 millones de usuarios activos en 2023, PayPal ha alcanzado una participación de mercado global del 40.52% en el segmento de servicios de pago. En el segundo trimestre de 2023, generó ingresos de $7.28 mil millones y procesó más de 6.07 mil millones de transacciones, con un volumen total de pagos de $376.54 mil millones.

A nivel mundial, PayPal es aceptado en más de 200 países y regiones, con una presencia dominante en los Estados Unidos, donde posee el 59.63% del mercado de servicios de pago. Su capitalización bursátil de $84.81 mil millones la sitúa como la sexta empresa de tecnología financiera más grande.

Situación de PayPal en 2023

PayPal ha experimentado un crecimiento continuo, pero en el segundo trimestre de 2023, se registró una ligera disminución en el número de usuarios activos. A pesar de esto, sigue siendo una fuerza dominante en el mercado de pagos en línea, con más de 29 millones de cuentas comerciales en 2023.

Con una fuerza laboral de aproximadamente 29,900 empleados y una amplia aceptación en diversos sectores, desde transacciones en tiendas hasta pagos en línea, PayPal ha integrado su presencia en nuestra cotidianidad. La empresa continúa evolucionando, expandiendo sus servicios y desempeñando un papel crucial en la transformación del panorama financiero global.

Guía de Uso de PayPal

PayPal, como plataforma líder en servicios financieros digitales, no solo simplifica las transacciones en línea, sino que también ofrece herramientas versátiles para gestionar tu dinero de manera eficiente. Aquí te guiaremos a través de tres aspectos fundamentales: retirar dinero, enviar dinero y la política de devoluciones.

Crear una cuenta

Retirar Dinero

Para acceder a tus fondos, PayPal brinda opciones accesibles tanto en su sitio web como en la aplicación. Aquí te indicamos cómo hacerlo:

En el Sitio Web:

1. Inicia sesión en tu cuenta PayPal.
2. Dirígete a la sección de «Retirar fondos».
3. Selecciona la cuenta bancaria asociada o la tarjeta de débito.
4. Ingresa la cantidad que deseas retirar.
5. Confirma la transacción.

En la Aplicación:

1. Abre la aplicación PayPal y accede a tu cuenta.
2. Toca la opción de «Retirar fondos».
3. Selecciona la cuenta bancaria o tarjeta de débito.
4. Indica la cantidad a retirar.
5. Verifica y confirma la operación.

Enviar Dinero

Enviar dinero a familiares, amigos o comercios es igual de fácil. Aquí te explicamos cómo hacerlo:

Desde el Sitio Web:

1. Inicia sesión en tu cuenta PayPal.
2. Haz clic en «Enviar y solicitar dinero».
3. Ingresa la dirección de correo electrónico del destinatario.
4. Selecciona el método de pago.
5. Indica la cantidad a enviar y agrega una nota opcional.
6. Confirma la transacción.

Desde la Aplicación:

1. Abre la aplicación PayPal y autentica tu cuenta.
2. Toca «Enviar dinero».
3. Selecciona el destinatario o agrega su correo electrónico.
4. Elige el método de pago y especifica la cantidad.
5. Añade una nota si es necesario y confirma el envío.

Política de Devoluciones

PayPal simplifica el proceso de devoluciones en caso de problemas con una compra. Aquí te detallamos los pasos a seguir:

1. Contacta al Vendedor:
   • Accede a tu actividad y selecciona el pago.
   • Encuentra los datos de contacto del vendedor.
   • Intenta resolver el problema directamente con el vendedor.
2. Apertura de Disputa:
   • Dirígete al Centro de Resoluciones en el sitio web o la aplicación.
   • Haz clic en «Informar de un problema».
   • Selecciona el pago en cuestión y continua.
   • Elije el motivo de la disputa y especifica el problema.
   • Sigue las indicaciones para completar el proceso.
3. Elevación a Reclamación:
   • Si la disputa no se resuelve, puedes elevarla a reclamación después de 7 días.
   • Solicitas a PayPal que investigue el caso.
   • Intercambia mensajes con la otra parte en el Centro de Resoluciones.

En todas las etapas, PayPal te brinda las herramientas necesarias para resolver problemas y garantizar transacciones seguras.

Funcionalidades Extra y Trucos de PayPal

Paga Online con Seguridad:

Utiliza tu cuenta PayPal para pagar en sitios que aceptan este método. Evita introducir los datos de tu tarjeta, manteniendo la seguridad de tus transacciones.

Revisa Todos tus Movimientos:

Accede a la pestaña «Actividad» para visualizar detalles de tus pagos, envíos y solicitudes. Filtra resultados por tipo de transacción, estado o moneda.

Controla los Pagos Automáticos:

Revisa pagos automáticos, como suscripciones, en la sección de «Pagos automáticos». Administra y elimina métodos de pago para un mayor control.

Solicita Devoluciones en Caso de Estafa:

Utiliza la opción «Informar de un problema» para solicitar devoluciones en casos de artículos no recibidos o discrepancias con la descripción. Actúa dentro de los mecanismos de seguridad de PayPal.

Reembolso de Pagos de Devolución:

Si devuelves un producto comprado con PayPal, solicita el reembolso de los gastos de devolución. Activa este servicio en paypal.es/devoluciones.

Envía o Solicita Dinero a Contactos:

Facilita el intercambio de dinero con amigos o familiares. Utiliza la opción «Enviar dinero» e introduce el correo del contacto registrado en PayPal.

Envía Dinero al Extranjero:

Aprovecha las tarifas competitivas de PayPal para enviar dinero internacionalmente. Indica el correo del destinatario y gestiona la transacción con facilidad.

PayPal.Me para Transacciones Personalizadas:

Crea un enlace único con PayPal.Me para solicitar o enviar dinero sin necesidad de compartir datos personales. Ideal para transacciones personalizadas.

Administra tu Perfil Público:

Personaliza tu perfil, configura la privacidad y gestiona cómo otros usuarios pueden encontrarte en PayPal.

Envía Dinero con Estilo:

Utiliza la función «Enviar regalo» para enviar dinero con tarjetas digitales personalizadas y mensajes de felicitación.

Añade Dinero a tu Saldo:

Controla tus gastos al tener un saldo en tu cuenta PayPal. Añade dinero desde tu cuenta bancaria y utilízalo para compras online.

Transfiere Fondos a tu Cuenta Bancaria:

Moviliza dinero de tu cuenta PayPal a tu banco. Simplemente, selecciona la cuenta bancaria vinculada y establece la cantidad a transferir.

Cancela Pagos Pendientes:

Anula pagos no reclamados o enviados a direcciones de correo no asociadas. Sé rápido, ya que esta opción solo está disponible mientras el pago esté pendiente.

Inicio de Sesión Biométrico:

Aumenta la seguridad y comodidad configurando el inicio de sesión con huella dactilar o reconocimiento facial en la aplicación móvil de PayPal.

Revisa y Gestiona Permisos:

Controla qué servicios tienen acceso a tus datos revisando y gestionando los permisos en la sección correspondiente.

Crea Fondos Comunes y Recaudaciones:

Utiliza la herramienta de fondos comunes para recaudar dinero para proyectos o regalos compartidos. Comparte el enlace para aceptar pagos de otros usuarios.

Divide Pagos con Facilidad:

Divide cuentas con amigos utilizando la función «Dividir una cuenta». Invita a participantes y permite que cada uno realice su pago.

Paga con Código QR:

Realiza pagos directos usando códigos QR. Escanea para enviar dinero o muestra tu código para recibir pagos de forma rápida.

Descubre Ofertas Exclusivas:

Explora la sección de ofertas y promociones exclusivas de PayPal para acceder a descuentos especiales.

Conclusiones

PayPal ha desempeñado un papel fundamental en la revolución de los pagos en línea. Su evolución desde una startup innovadora hasta una gigante de la tecnología financiera refleja su adaptabilidad y liderazgo en un mundo cada vez más digital. Con una historia rica, cifras impresionantes y una guía de uso fácil, PayPal continúa siendo una opción esencial para aquellos que buscan realizar transacciones de manera segura y eficiente en la era digital.